Технология, объединяющая службы мгновенных сообщений (чат), информацию о статусе присутствия (presence), IP-телефонию, видеоконференцию(ВКС), совместную работу над документами, звонками и работу с различными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).
Объединенные коммуникации – это продукты, которые обеспечивают потребителя единым интерфейсом и возможностью доступа к услугам на различных коммуникационных устройствах (смартфон, планшет, ноутбук, ПК и др.).
Основная идея объединенных коммуникаций – это удобный и простой интерфейс для работы с различной информацией в разных точках города, страны или мира, что позволяет упрости и более эффективно вести общение между сотрудниками, партнерами или заказчиками.
Microsoft Teams готов заменить Skype for Business
В 2017 году Компания Microsoft объявила о планах по замещению приложения Skype for Business сравнительно новым продуктом Microsoft Teams. В результате Teams будет позиционироваться как основная коммуникационная платформа для бизнеса. Однако перед полным переходом на Teams, компания Microsoft должна была обеспечить наличие в Teams всех существующих возможностей Skype for Business.
Наконец в августе 2018 года ИТ-гигант объявил о завершении процесса переноса функционала SfB в Microsoft Teams. Компания обратила внимание на целый ряд функций, которые были добавлены в Teams за последние недели, включая: статусы присутствия, облачная система записи конференций, прямая маршрутизация и многие другие. По данным самого производителя, на сегодняшний день более 200 000 предприятий по всему миру используют Microsoft Teams, из них 70% корпоративных клиентов также покупают подписку Skype for Business Online.
На текущий момент Microsoft рекомендует клиентам начинать планировать переход с SfB на Teams. С целью упрощения такого перехода, компания выпустит инструкции по самостоятельному переходу на новый продукт, а также инструменты для апгрейда в консоли администратора Microsoft Teams & Skype for Business для пользователей Office 365. Кроме того, Microsoft планирует предоставить возможности автоматического обновления до Teams компаниям, у которых нет собственного ИТ-персонала.
