- Удаленное администрирование серверов и рабочих станции (служба администрирования и поддержки);
- Дистанционная поддержка пользователей из любой точки мира;
- Обмен файлами и сервисами;
- Демонстрации своего рабочего стола через web-браузер партнеру;
- Простота использования;
- Использование облачного решение с серверами расположенными на территории РФ, а так же установки собственного сервера в своей инфраструктуре.
Решение не требует установки агента и прав администратора. При запуске с правами администратора предоставляется более широкий функционал. Для подключения пользователю необходимо ввести лишь Remote ID и пароль.
Отсутствие помех для установки соединения, так как используется P2P подключения к ICE инфраструктуре, что позволяет обходить NAT и файрволы.
Кроссплатформенность - клиенты доступны для MacOS, Winodws, Linux (GUI и консоль).
Возможность использования системы через браузер на мобильных устройствах Android. Для доступа к своему ПК пользователю лишь нужно передать Web ссылку и пароль.
Получения доступа к в файлам своего удаленного ПК с использование привычного интерфейса доступа к файловой системе (через Проводник) . Передача файлов любого размера.
Высокая безопасность системы - протокол безопасности исключает прослушивание и подделку данных , данные передаются напрямую между хостами.
Голосовые конференции -двусторонний голосовой обмен уже включен в базовую функциональность ReAgent, что поможет проводить презентации и общайтесь в одном приложении. А так же возможность видео-демонстрации и функции записи голоса, с возможностью уведомления другой стороны о начале записи.
Гибкая настройка позволяет включать только те функции, которые вам не обходимы.
Системные администраторы используют закрытое ПО западных производителей, которое получает полный доступ к информации пользователя. Персональная информация передается за пределы России. Исходные коды недоступны для анализа безопасности, поэтому данные могут быть скомпрометированы. Reagent – весь исходный код может быть предоставлен для получения сертификации и гарантировать отсутствие закладок. Так же для обмена в сетях WAN используются надежные алгоритмы шифрования. Данное решение способно заменить аналогичное ПО от западных производителей по удаленному администрированию. Сервера расположены на территории РФ, так же возможность использовать свои локальный сервер ReAgent.
Возможность установить собственный сервер и инфраструктуру.
Независимость от третьих лиц, обновлений, изменений или политики.
Ребрендинг и адаптация под инфраструктуру организации.
Гибкая система ценообразования.
Автор статьи - Джавид ЮсубовИли длиннопост о жизни в интеграции
Пожалуй, практически каждый системный администратор или ИТ-директор встречались с таким явлением как «системный интегратор». Для кого-то это понятие стало синонимом успешно внедренного проекта, для кого-то – символом дорогого и провального сервиса. Откуда такая коренная разница в восприятии? Давайте разбираться.
Самый разгар рабочего дня, вы ведете кропотливый поиск причины сбоя в сетевой инфраструктуре и раздается звонок на рабочий телефон. «Добрый день, *username*, наша компания занимается поставками серверного и сетевого оборудования…». Ни тебе представиться, ни спросить, удобно ли говорить. Первое желание – отправить звонящего в далекое пешее путешествие, но природная интеллигентность вынуждает дослушать до конца. Знакомое ощущение? После такого впечатления отношение к холодным звонкам будет, мягко говоря, отрицательное.
А что, если я скажу, что рядовой холодный звонок приведет к обороту в 25 миллионов рублей уже в первый год работы с клиентом? И это не обещание уровня Тони Робинсона, а вполне реальный кейс. Вопрос умения звонящего быть уместным и банально соблюдать этикет. И без доли удачи тоже никуда, конечно.
Холодный звонок – это реальный рабочий инструмент в сфере b2b, практически не имеющий отрицательных сторон для звонящего. Ведь даже если сейчас вам ничего не нужно от системного интегратора, а разговор оставил негативное впечатление, едва ли вы вспомните название этой компании (если вообще услышали его по телефону) при поиске нужного поставщика. И вполне может оказаться, что вы случайно набредете именно на него.
Бытует мнение, что хорошо и качественно проект может реализовать крупная компания с большим штатом инженеров и филиалами по всей стране. Что имеем по факту? Весь штат распределен по отдельным проектам, а вашим проектом занимается один единственный инженер в паре с менеджером проекта, которых более чем достаточно.
Можно ли получить аналогичный сервис в другой компании? Конечно, ведь проект делают люди, а не компании. А оборудование и ПО может быть одно и то же. Да и накладные расходы у крупной компании выше, а значит и стоимость их услуг. В конечном счете все решает компетентность сотрудников и умение разговаривать на языке бизнеса.
Не получится. Работа с интегратором – это совместная работа, требующая временны́х вложений с обеих сторон, как при подготовке проекта, так и при его внедрении. И чем подробнее отвечать на вопросы инженеров интегратора, тем выше вероятность получить необходимый результат. Возможно, задача упростится с появлением устройств для телепатической связи. А пока мы ждем ответы на вопросы.
Допустим. А вы знаете как часто производители обновляют список партнеров на своем сайте? Некоторые настолько часто, что там до сих пор можно увидеть «РиК» и «Компьютерный мир» в списке. А потому лучше спросить о статусе интегратора у представителя производителя или у него самого. Доказательства в виде сертификата всегда найдутся.
Не стоит сразу начинать общение с инженером. Да простят меня все системные инженеры, которые это читают, но давайте объективно – как часто системный администратор мысленно ругает пользователей на чем свет стоит, потому что они не могут нормально описать требования к задаче или свою проблему? То-то же. Примерно такое может услышать менеджер проекта от инженера, а пропустив через себя, выдать красиво оформленные вопросы конечному клиенту. Нервная это работа, знаете ли, инженерный негатив в радугу трансформировать. Зато клиенту спокойнее.
Вне всякого сомнения, все что может сделать интегратор, способен сделать администратор компании (должности волшебников в штатное расписание интеграторов пока не ввели). Вопрос времени: сколько нужно времени чтобы разобраться, внедрить и настроить для бесперебойной работы. На одних даташитах проект не реализуешь – зачастую необходим полученный ранее опыт. Вот и получается, что 1000 шт. лицензий на внедрение Microsoft System Center Operations Manager куплены, а внедрить уже третий год некогда, потому что текучка занимает все свободное время. А какая вещь самая дорогая? Которую купил, но не пользуешься.
По уже приобретенному опыту могу сказать, что если человек потратил время, почитал в интернете и выбрал решение, то он с высокой долей вероятности уже сделал финальный выбор. От интегратора в данном случае требуется предоставить аналоги для сравнения, но желательно, чтобы они только подтверждали ранее сделанный выбор. Можно ли убедить человека выбрать другое решение? Вполне вероятно. Но будьте готовы к тому, что, если ваше предложенное решение хотя бы немного не будет соответствовать ожиданиям, вам достанется.
Возможно. Если покупать наушники или телевизор. К тому же, вам часто помогают продавцы в магазинах? На моей памяти помощь заканчивается на уровне размера телевизора и глубины микроволной печи. А что делать, когда необходимо взять на тест и получить отсрочку платежа?
Резюмируя вышесказанное, хочется подчеркнуть – b2b это тоже работа между людьми. И чем теснее контакт, тем больше шансов на успех.
